Términos del servicio

Para todos los efectos transaccionales y legales, el vendedor es suplenatural.store, sociedad distribuidora de artículos sujeta a las leyes colombianas, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C. Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende el conocimiento y aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

Registro de cliente

El registro del cliente es indispensable para comprar productos a través del Sitio. El Cliente debe ingresar sus datos básicos incluyendo número de cédula, dirección y teléfonos, declarando de buena fe que los mismos corresponden a información veraz y vigente. El registro solo podrá ser realizado por personas capaces de conformidad con la ley colombiana.

Productos

Las características esenciales de cada producto son las exhibidas gráficamente en el sitio. En ocasiones, el color u otras características pueden variar ligeramente.

Precios

El precio de cada producto incluye todos los impuestos y costos adicionales. El precio puede cambiar dependiendo del color o modelo seleccionado.

Disponibilidad del producto

Entre el momento de la selección del producto y la aceptación de la transacción, el producto seleccionado se puede agotar. En ese caso, suplenatural.store devolverá el dinero pagado e informará al cliente dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes a la compra.

Entrega del producto

suplenatural.store enviará el producto a través de transportadoras habilitadas para Colombia. El tiempo de entrega máximo es de ocho (8) días hábiles según la ciudad de destino. El cliente recibirá una notificación con el número de guía una vez sea despachado el pedido. Los envíos se realizan únicamente en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos).

Promociones y cupones

El uso de cupones de descuento no es acumulable con otras promociones a menos que se exprese lo contrario. Solo puede ser usado una vez por cliente y por personas mayores de 18 años. Las ofertas y promociones tendrán vigencia indicada; de lo contrario, se extienden hasta agotar el inventario.

Contacto

Para cualquier consulta escríbenos a contactosuplenatural@gmail.com o al WhatsApp +57 302 332 2779.

Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.