Política de envío
En suplenatural.store nos comprometemos a entregar tu pedido en los tiempos establecidos y en perfectas condiciones.
Tiempo de envío
- Ciudades principales: 48 a 72 horas hábiles (tiempo estimado)
- Otras ciudades y municipios: hasta 8 días hábiles
Los tiempos indicados son estimados y pueden variar según días hábiles y condiciones logísticas.
Procesamiento del pedido
El tiempo de procesamiento es de aproximadamente 24 horas hábiles. Después de este periodo recibirás tu número de guía para rastrear el pedido.
Costo de envío
Ofrecemos envío gratis por tiempo limitado. Sin embargo, hay ciudades o municipios para los cuales no aplica el flete gratis. El costo del envío para esas ciudades se calculará en el proceso de compra y te será informado antes de que realices el pago.
Cobertura
En la etapa inicial del proyecto solo se realizan envíos nacionales dentro de Colombia. Los pedidos se envían únicamente en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales).
Seguimiento
Una vez despachado tu pedido, recibirás una notificación con el número de guía para hacer seguimiento en tiempo real.
Contacto
Para consultas sobre tu envío escríbenos a contactosuplenatural@gmail.com o al WhatsApp +57 302 332 2779.